我操作，”王一继续说道，“我对自己还是有信心的，只要前期表格填写准确，我自己操作起来，效率和准确性应该都有保障。” “刚才写方案的时候，我觉得第三个环节，也就是柜员实际上手操作，可能才是更大的挑战。系统一上线，六个柜员，只要有一个人不熟练或者出个小差错，都可能出现客户投诉甚至是账户差错。” “开完会我也在反复琢磨这三个环节。”乔晶点点头，“跟你一样，对你负责的部分，我是一百个放心，耿组长和小江也表态会支持，这更有保障了。” “但上线后柜员们的实操水平，确实也是我心里最没底的。老公，你觉得有什么好办法能提前规避或者降低这个风险吗？” “有一个想法，”两人吃完了，王一起身收拾，“不过需要信息技术科的大力配合。” “一会儿再说，...