梯口,设一张桌子,放上强光手电和放大镜,再贴几张真假钞票特征对比图,遇到实在拿不准的,或者顾客情绪激动的,直接请到鉴定点,由当班的组长或者我,王海亲自接待、解释,这样既显示了我们的重视,也能避免在柜台前争执,影响其他顾客。” “第三,加强宣传。” “王海,你字写得好,马上找红纸写几张‘谨防假钞,提高警惕’的告示,把老周师傅教的主要识别要点简单列上,贴在商场大门和各个醒目位置,我们要让顾客明白,我们这么做,是为了大家的共同利益!” 众人听了,都觉得眼前一亮,纷纷赞同。 王海立马行动起来,张罗纸笔。 新的措施当天就开始实施,效果是很明显的,虽然仍有顾客不满,但大多数人在被客气地引到鉴定点,经过耐心解释和直观对比后,都能表示理解...